¡En Moai Home, queremos asegurarnos de que estés completamente feliz con tus compras! Por eso, creamos unas políticas de cambio y devolución tan flexibles como nuestras piezas de decoración.
¡30 días para Brillar!
Tenes un plazo de 10 días corridos desde la recepción de la compra para devolver cualquier producto. Simplemente notifícanos vía mail a [email protected], contanos tu historia y te ayudaremos con el proceso. No olvides incluir el número de orden de compra para agilizar todo.
De Regreso a Moai:
Para que todo brille, los productos deben estar en su estado original, sin haber sido usados y con su embalaje original intacto. Queremos que cada pieza conserve su magia desde que sale de nuestro hogar hasta el tuyo.
Cambios:
Si quieres cambiar un producto por otro, adelante. Estamos acá para hacer que encuentres la pieza perfecta. Sujeto a disponibilidad, por supuesto. Y si la diferencia de precio está a tu favor, ¡podes usarla como un cupón para futuras compras!
Envíos:
Entendemos que no todos pueden acercarse hasta nuestra oficina, así que si necesitas enviar el producto, los costos de ida y vuelta corren por tu cuenta. Pero tranquil@, ¡la magia que recibirás a cambio vale la pena!
El Reflejo del Reintegro:
La devolución del importe se hará por el mismo medio de pago que usaste. Teén paciencia, porque estos procesos pueden demorar unas 72 horas hábiles. Y recordá, el banco es como un espejo que refleja la devolución en tu resumen en unos 7 a 10 días hábiles.
